Airport Helpers donne des ailes

Voilà une belle initiative née à Lyon en 2007 et qui casse le cliché du Français peu accueillant. Les Airport Helpers sont salariés des entreprises travaillant sur les sites des aéroports. Responsables de boutique, agents de voyage, techniciens de surface… tous ont accepté de consacrer quelques heures de leur temps libre au bien-être des voyageurs dans l'aéroport. Dans les aéroports Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle, les Airport Helpers sont aujourd'hui 537. Reconnaissables à leur badge « Happy to Help You », ils informent et rassurent les voyageurs. Selon Marie-Odile, ils pourraient avoir un rôle essentiel dans l'accueil des voyageurs en fauteuil roulant, dont le parcours dans les aéroports tourne parfois au parcours du combattant.
Télécharger l'interview de Marie-Odile parue dans le magazine des Airport Helpers

 

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